1.1. Niniejsza Polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników serwisu internetowego Kreator Urodzin, dostępnego pod adresem: kreatorurodzin.pl (dalej: „Serwis”).
1.2. Administratorem danych osobowych jest: Kreator Urodzin (dalej: „Administrator”).
1.3. Kontakt w sprawach związanych z ochroną danych osobowych:
E‑mail: kontakt@kreatorurodzin.pl
Telefon: +48 123‑456‑789.
2.1. W związku z korzystaniem z Serwisu możemy przetwarzać w szczególności następujące dane: imię, nazwisko, adres e‑mail, numer telefonu, dane dotyczące rezerwacji (data, godzina, liczba uczestników, wybrana atrakcja), adres IP, dane dotyczące urządzenia i przeglądarki, historia aktywności w Serwisie (np. dokonane rezerwacje).
2.2. Podanie danych jest dobrowolne, ale w niektórych przypadkach konieczne do zawarcia i realizacji umowy rezerwacji oraz do obsługi kontaktu.
3.1. Dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:
realizacja rezerwacji i obsługa umowy zawieranej za pośrednictwem Serwisu (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
obsługa zapytań kierowanych przez formularz kontaktowy lub e‑mail (art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO),
prowadzenie konta Użytkownika w Serwisie (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
realizacja obowiązków prawnych (np. podatkowych, księgowych – art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
zapewnienie bezpieczeństwa Serwisu, dochodzenie roszczeń i obrona przed roszczeniami (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
działania analityczne, statystyczne oraz ulepszanie działania Serwisu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
prowadzenie komunikacji marketingowej (np. newsletter) – na podstawie zgody, jeśli zostanie udzielona (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
3.2. W każdej chwili możesz wycofać udzieloną zgodę – nie wpływa to na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem.
4.1. Dane Użytkowników mogą być przekazywane Partnerom – podmiotom oferującym atrakcje urodzinowe, w zakresie niezbędnym do realizacji rezerwacji (np. imię, nazwisko, kontakt, szczegóły rezerwacji).
4.2. Dane mogą być także przekazywane dostawcom usług, z których korzysta Administrator, takim jak:
dostawca hostingu,
dostawca systemu płatności online,
podmiot świadczący usługi IT i wsparcie techniczne,
biuro księgowe, jeśli jest to konieczne do realizacji obowiązków prawnych.
4.3. Wszystkie podmioty przetwarzające dane na nasze zlecenie działają na podstawie umów powierzenia danych i są zobowiązane do zachowania poufności.
5.1. Dane osobowe będą przechowywane przez okres:
trwania umowy i realizacji rezerwacji,
wymagany przepisami prawa (np. dokumentacja księgowa – najczęściej 5 lat),
do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń związanych z rezerwacją,
w przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody – do momentu jej wycofania.
6.1. W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:
prawo dostępu do danych,
prawo do ich sprostowania,
prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
prawo do ograniczenia przetwarzania,
prawo do przenoszenia danych,
prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania (gdy podstawą jest interes prawny Administratora),
prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie (jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody).
6.2. Aby skorzystać z przysługujących praw, skontaktuj się z nami na adres: kontakt@kreatorurodzin.pl.
6.3. Masz także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uznasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza przepisy RODO.
7.1. Serwis wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) oraz podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, dostosowania jej do preferencji Użytkowników, prowadzenia anonimowych statystyk odwiedzin oraz działań marketingowych.
7.2. W ramach Serwisu mogą być stosowane następujące rodzaje plików cookies:
niezbędne – umożliwiające poprawne działanie Serwisu i realizację podstawowych funkcji (np. logowanie, obsługa koszyka/rezerwacji),
funkcjonalne – zapamiętujące wybrane ustawienia (np. preferencje językowe),
analityczne i statystyczne – pomagające nam ulepszać Serwis poprzez analizę sposobu korzystania z niego,
marketingowe – wykorzystywane tylko w przypadku wyrażenia na nie zgody.
7.3. Przy pierwszej wizycie w Serwisie wyświetlamy baner cookies, w którym możesz zaakceptować wszystkie pliki cookies lub zarządzać swoimi preferencjami.
7.4. W każdej chwili możesz zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce lub usunąć zapisane pliki cookies. Ograniczenie stosowania cookies może jednak wpłynąć na niektóre funkcje Serwisu.
8.1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić ochronę danych osobowych przed ich utratą, zniszczeniem, nieuprawnionym dostępem lub ujawnieniem.
8.2. Dostęp do danych mają wyłącznie osoby upoważnione i zobowiązane do zachowania poufności.
8.3. Dane przesyłane przez formularze w Serwisie mogą być chronione z użyciem szyfrowania (np. certyfikat SSL), aby zwiększyć bezpieczeństwo transmisji.
9.1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności, m.in. w związku ze zmianami przepisów prawa lub rozwojem funkcjonalności Serwisu.
9.2. Zaktualizowana wersja Polityki prywatności będzie publikowana na stronie Serwisu wraz z datą aktualizacji.
9.3. Dalsze korzystanie z Serwisu po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację nowej treści Polityki prywatności.
10.1. W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych lub realizacją Twoich praw możesz skontaktować się z Administratorem:
E‑mail: kontakt@kreatorurodzin.pl
Telefon: +48 123‑456‑789.
